Antes de finalizar sua compra conheça as políticas e condições de venda de ingresso:

O Parque Bondinho Pão de Açucar por meio de seu site de venda de ingresso disponibiliza, para aquisição de terceiros, ingressos e vouchers, cabendo unicamente ao produtor do evento/passeio a responsabilidade pela realização e organização do evento/passeio.

Dúvidas sobre a política e termo de compra podem ser esclarecidas com a COMPANHIA CAMINHO AÉREO PÃO DE AÇUCAR, CNPJ: 33.229.410/0001-68.

1. A compra estará sujeita à disponibilidade de ingressos e à aprovação da operadora de seu cartão de crédito ou compensação do boleto bancário, que poderá levar até 5 (cinco) dias. O cliente somente receberá a confirmação do agendamento do passeio após a confirmação do pagamento.
2. Ao comprar em nosso site, sua compra poderá ficar sujeita a análise e aprovação de nosso departamento de segurança, que poderá solicitar documentos de comprovação de cadastro para finalização do seu pedido.
3. Confira atentamente os dados de seu pedido (agendamento, dia, período, quantidades) antes da confirmação de sua compra. Não será permitida a troca do seu ingresso para outra data agendada. O seu ingresso é um produto único, ou seja, após sua compra ele não estará mais disponível para venda.
4. Para compras com cartão de crédito de terceiros, é indispensável a apresentação de uma cópia do documento oficial de identificação com foto do titular do cartão de crédito utilizado na compra e uma cópia somente da frente do cartão. A não apresentação dos documentos fica sob pena de não ser autorizada a entrada.
5. Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Artigo 49), a solicitação de cancelamento deverá ser realizada dentro do prazo de 7 (sete) dias da data da compra e em até 24 (vinte e quatro) horas antes da data e hora inicial do passeio, o reembolso do valor do ingresso será efetuado em sua integralidade. Após este período, não será possível a solicitação de cancelamento, uma vez que os valores são repassados aos organizadores do evento, e os mesmos não ficam em poder do Parque Bondinho Pão de Açucar.
6. O não comparecimento na data do passeio acarretará o “no show”.
7. Somente o Usuário, titular da compra, pode efetuar a solicitação de cancelamento do pedido.
8. A solicitação de cancelamento está sujeita a análise; logo, o simples fato de o usuário promover a solicitação não garante que seu pedido será cancelado.
9. O estorno do valor será efetuado no site em link próprio que, após confirmar a sua autenticidade, efetuará a solicitação do estorno de valores junto a administradora de cartão de crédito. O estorno na fatura do cartão seguirá as normas de cada operadora/banco emissor, podendo ser creditado na fatura seguinte ou na subsequente, de acordo com a data de fechamento da fatura.
10. Em casos de cancelamento da visita por parte do Bondinho do Pão de Açúcar, os valores relativos aos ingressos serão devolvidos.
11. Nas hipóteses de compra de ingressos via internet, você pode apresentar seu ingresso em formato de papel (imprimindo o mesmo) ou em formato digital (pelo telefone celular ou tablet, por exemplo). O ingresso contém um 'QR Code' que será identificado nas catracas.
12. No caso de extravio do ingresso e/ou do voucher, o Parque Bondinho Pão de Açucar não se responsabiliza pela emissão de novo ingresso e/ou voucher.
13. Meia-Entrada: as pessoas que adquirirem ingressos do tipo meia entrada deverão se dirigir à tenda para verificação dos documentos originais/impressos, que validem o direito ao benefício e receberão pulseiras de identificação.
14. Ingressos e/ou vouchers obtidos de fontes não autorizadas podem ser inválidos, perdidos, roubados ou falsificados; o Parque Bondinho Pão de Açucar, em verificando tal prática poderá revogá-los, anulá-los ou cancelá-los, sem direito a qualquer reembolso.
15. O Parque Bondinho Pão de Açucar não se responsabiliza por ingressos adquiridos em canais de venda não oficiais, seja através de pessoa física, pessoa jurídica, outros sítios de internet e/ou comunidades na internet, com quem o Parque Bondinho Pão de Açucar não possui qualquer vínculo.
16. O Usuário é responsável e deve conferir sempre, atentamente, os dados de seu pedido (tipo de aquisição, evento, data, horário, quantidade), antes da confirmação de sua compra. O seu ingresso é um produto único, ou seja, após sua compra ele não estará mais disponível para venda.
17. O Parque Bondinho Pão de Açucar atenderá e/ou prestará suporte apenas ao Usuário, ou seja, a pessoa física ou jurídica devidamente cadastrada, e exclusivamente em aquisições que comprovadamente tenham ocorrido através da conta daquele Usuário junto ao site de venda de ingressos.
18. As regras de compra e cancelamento são estabelecidas pela COMPANHIA CAMINHO AÉREO PÃO DE AÇÚCAR.
19. O site de venda de ingresso pertence ao Parque Bondinho Pão de Açucar que concedeu licença de uso à COMPANHIA CAMINHO AÉREO PÃO DE AÇÚCAR.
20. O Parque Bondinho Pão de Açucar presta serviços de venda e divulgação dos eventos, não fazendo parte da produção ou organização dos passeios divulgados no site.
21. A plataforma de vendas dos ingressos é de propriedade do Parque Bondinho Pão de Açucar Tecnologia Eletrônica Ltda., prestadora de serviços da COMPANHIA CAMINHO AÉREO PÃO DE AÇÚCAR.